Achats

Acheter sur votre site web est-il sûr ?

Oui, faire des achats en ligne sur SikSilk est sûr. Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, votre carte de crédit et vos informations personnelles sont cryptées aux dernières normes du secteur : SSL (Secure Socket Layer) et traitée

Quelles options de paiement proposez-vous ?

Vous pouvez utiliser tous les types de paiement listés ci-dessous pour régler votre commande. Vos détails sont en sécurité avec nous car nous prenons la sécurité très au sérieux. Nous prenons aussi la fraude très au sérieux et tous les titulaires de

What is Klarna?

Klarna is a Swedish payment service provider, who take end-to-end responsibility for your payment. Klarna and SikSilk have partnered to provide flexible online payment options for SikSilks shoppers. Using Klarna allows you to buy now and pay later.

I have not been offered "Buy now, Pay later"

Unfortunately, this facility is offered by our Payment Services Provider Klarna and is subject to their own criteria. Please click here for more information on this service.

Puis-je payer à la livraison ?

Malheureusement nous ne proposons pas cette option. Néanmoins, vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement. Pour plus de détails, veuillez consulter l'article suivant.

Pourquoi votre système ne reconnait-il pas mon adresse ?

Malheureusement, il existe une multitude de raisons pour lesquelles le système pense qu’une adresse est incorrecte. Différentes nationalités ont différentes manières de rédiger une adresse. Pour éviter la plupart de ces problèmes, veuillez rédiger vo

J’ai oublié d’utiliser mon code d’offre. Puis-je l’échanger ultérieurement ?

Rien de plus simple !. Tant que le code est valide au moment de la commande, il vous suffit de nous contacter avec le code et votre numéro de commande. Nous vous rembourserons le montant. Ouvrez un chat ou envoyez-nous un email.

Puis-je passer une commande par téléphone ?

Non, désolés ! Pour des raisons de sécurité nous ne pouvons pas traiter les commander et/ou accepter de paiement par téléphone. Pourquoi pas ?. Parce que la protection et la sécurité de vos données est importante pour nous et que nous les prenons trè

Pourquoi ai-je reçu un email disant que l’article que j’ai commandé est en rupture de stock ?

Nous faisons notre possible pour vous livrer la totalité de votre commande. Il existe toutefois de rares cas où un article commandé peut ne plus être disponible. Nous vous présentons nos excuses pour le dérangement. Lorsque cela se produit, cela sign

What is Clearpay & How it works?

Designed to offer flexible payments, Clearpay allows those living in the UK to place an order instantly and then pay for it in four equal installments. 1. Add to the basket. That item that you've had your eye on? Go on, pop it into your basket. 2. Ch